Privacybeleid
Ingangsdatum: 25 mei 2025
1. Wie Wij Zijn
SwishTelecoms Nederland is een merknaam van Swish Technologies B.V., gevestigd in Nederland. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen in overeenstemming met de privacywetgeving in Nederland, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante Nederlandse wetgeving.
2. Welke Informatie Wij Verzamelen
- Persoonlijke gegevens zoals je naam, e-mail, telefoonnummer en serviceadres
- Betalings- en facturatiegegevens (veilig verwerkt via Stripe)
- Technische gegevens, waaronder IP-adres, diagnostische gegevens, apparaatinformatie en verbindingslogboeken
- Ondersteuningsinteracties, ingediende formulieren en communicatiegeschiedenis
3. Hoe Wij Jouw Informatie Gebruiken
- Om je internet- of VoIP-dienst te activeren, beheren en onderhouden
- Om betalingen, facturen en accountverificatie te verwerken
- Om de prestaties van de dienst, netwerkbetrouwbaarheid en klanttevredenheid te verbeteren
- Om service-updates, onderhoudsmededelingen en ondersteuningsreacties te sturen
4. Delen Van Jouw Informatie
Wij verkopen je persoonlijke gegevens niet. We kunnen beperkte gegevens delen met vertrouwde derden voor operationele doeleinden, waaronder:
- Betalingsverwerkers zoals Stripe
- Verzend- en logistieke partners voor het leveren van apparatuur
- Technische ondersteuning of diagnosepartners
- Wetshandhavings- of regelgevende instanties waar dit vereist is onder de Nederlandse wet
5. Cookies & Tracking Technologieën
Wij gebruiken cookies om essentiële websitefunctionaliteit te ondersteunen, evenals analyses en prestatieverbeteringen. Je kunt cookies in je browser uitschakelen, maar sommige functies werken mogelijk niet zoals bedoeld.
6. Gegevensopslag & Beveiliging
Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Nederland of vertrouwde internationale regio’s met sterke privacybescherming. We gebruiken versleuteling, beperkte toegangscontrole en industriestandaardbeveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen.
7. Jouw Rechten
Onder de AVG en toepasselijke Nederlandse wetgeving heb je het recht om:
- Toegang te vragen tot je persoonlijke gegevens
- Correcties te vragen voor onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering te vragen waar dit wettelijk is toegestaan
- Je toestemming in te trekken voor bepaalde verwerkingsactiviteiten
Om een privacyverzoek in te dienen, kun je contact met ons opnemen via privacy@swishtelecoms.com.
8. Privacy Van Kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, en wij verzamelen geen persoonlijke gegevens van kinderen.
9. Updates Van Dit Beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. Een gewijzigde datum wordt bovenaan deze pagina geplaatst. Door onze diensten te blijven gebruiken, ga je akkoord met het bijgewerkte beleid.
10. Contact
Voor vragen, zorgen of gegevensverzoeken kun je contact met ons opnemen via: privacy@swishtelecoms.com