Privacybeleid
Ingangsdatum: 25 mei 2025
1. Wie Wij Zijn
SwishTelecoms Nederland is een merknaam van Swish Technologies B.V., gevestigd in Nederland. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen in overeenstemming met de Nederlandse privacywetgeving en de AVG.
2. Welke Informatie Wij Verzamelen
- Persoonlijke gegevens zoals naam, e-mail, telefoonnummer en serviceadres
- Betalings- en facturatiegegevens (veilig verwerkt via Stripe)
- Technische gegevens zoals IP-adres, diagnostiek, apparaatinformatie en verbindingslogboeken
- Supportinteracties en communicatiegeschiedenis
3. Hoe Wij Jouw Informatie Gebruiken
- Voor activatie, onderhoud en levering van internet- en VoIP-diensten
- Voor facturatie, betalingen en accountverificatie
- Om netwerkprestaties en betrouwbaarheid te verbeteren
- Voor service-updates, meldingen en supportreacties
4. Delen Van Jouw Informatie
Wij verkopen je gegevens niet. We delen alleen noodzakelijke informatie met vertrouwde partijen:
- Betalingsproviders zoals Stripe
- Verzend- en logistieke partners
- Technische diagnosepartners
- Wetshandhaving waar wettelijk vereist
5. Cookies & Tracking
We gebruiken cookies voor essentiële functionaliteit en analyse. Je kunt cookies uitschakelen, maar sommige functies werken dan mogelijk niet correct.
6. Gegevensopslag & Beveiliging
Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen Nederland of vergelijkbare beschermde regio’s. We maken gebruik van versleuteling, toegangscontrole en industriestandaard beveiliging.
7. Jouw Rechten
Onder de AVG heb je recht op:
- Inzage in je gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering waar wettelijk toegestaan
- Intrekking van toestemming
Privacyverzoeken kun je sturen naar privacy@swishtelecoms.com.
8. Privacy Van Kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar en wij verzamelen geen gegevens van kinderen.
9. Updates Van Dit Beleid
Dit beleid kan worden bijgewerkt. De ingangsdatum bovenaan toont de laatste wijziging.
10. Contact
Voor vragen of verzoeken: privacy@swishtelecoms.com