Beleid voor Acceptabel Gebruik
Dit beleid voor acceptabel gebruik (“AUP”) beschrijft de toegestane en verboden toepassingen van de breedband- en VoIP-diensten van SwishTelecoms Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met dit beleid.
1. Wettig Gebruik
Je mag de diensten van SwishTelecoms niet gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de Nederlandse wetgeving, inclusief maar niet beperkt tot fraude, intimidatie, ongeautoriseerde toegang, of het verspreiden van illegale inhoud onder het Wetboek van Strafrecht.
2. Netwerkintegriteit & Beveiliging
Gebruikers mogen geen afbreuk doen aan de beveiliging, stabiliteit of prestaties van het netwerk. Verboden activiteiten zijn onder andere malwareverspreiding, denial-of-service aanvallen, overmatige geautomatiseerde verkeer, of het proberen toegang te krijgen tot systemen zonder toestemming.
3. Eerlijk Gebruik
Onbeperkt dataverkeer valt onder eerlijk gebruik en mag niet worden gebruikt voor:
- Het draaien van publieke servers
- Hoge volumes geautomatiseerd verkeer of doorsturing
- Commercieel gebruik op particuliere pakketten zonder schriftelijke goedkeuring
SwishTelecoms kan netwerkverkeer beheren volgens de richtlijnen van de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) voor internetverkeer.
4. Spam & Ongevraagde Communicatie
Het gebruik van de diensten van SwishTelecoms om ongevraagde of massale communicatie te versturen is verboden. Dit omvat e-mailspam, SMS-spam, robocalling, autodialers, of enige activiteit die in strijd is met de Wet bescherming persoonsgegevens (AVG).
5. Misbruik van VoIP
VoIP-diensten zijn bedoeld voor persoonlijk of goedgekeurd zakelijk gebruik. Gebruikers mogen VoIP-diensten niet doorverkopen, frauduleuze oproepen doen, of oproepfunctionaliteiten gebruiken op een manier die de netwerkprestaties of beschikbaarheid degradeert.
6. Handhaving
Overtredingen kunnen leiden tot waarschuwingen, traffic shaping, schorsing of beëindiging van de dienst. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor diensten die worden beëindigd vanwege beleidschendingen. SwishTelecoms kan vermoedelijke misbruik onderzoeken en samenwerken met Nederlandse autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.
7. Wijzigingen in dit Beleid
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Door gebruik te blijven maken van de diensten van SwishTelecoms ga je akkoord met de bijgewerkte versie.
Voor vragen of om misbruik te melden, neem contact op: support@swishtelecoms.com